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用STAR法则梳理产品经理日常工作及问题

  • 时间:2018-03-02 14:07
  • 发布:网络
  • 来源:网络

STAR法则,即为Situation Task Action Result的缩写,具体含义是:

Situation: 事情是在什么情况下发生;

Task: 你是如何明确你的任务的;

Action: 针对这样的情况分析,你采用了什么行动方式;

Result: 结果怎样,在这样的情况下你学习到了什么.

简而言之,STAR法则,就是一种讲述自己故事的方式,或者说,是一个清晰、条理的作文模板。不管是什么,合理熟练运用此法则,可以轻松的对面试官描述事物的逻辑方式,表现出自己分析阐述问题的清晰性、条理性和逻辑性。

举个最近一年在做的短视频项目的例子

s情景:

平台流量日益枯竭,对短视频而言,直播对场地时效要求严格,不利于传播,并且15秒短视频精彩程度比直播强得多,对于提高用户粘性有很大的帮助。希望以后台为依托,以主播为中心建立一套完善的业务体系,提高用户粘性。

T任务:

以后台业务线为依靠,帮助业务人员设计实用的后台。

A行动:

前期对用户进行短视频使用情况调研和竞品主要功能分析,以及保持每天2次和BOSS的迭代速度,确认后台设计进度和项目开发跟进。

R结果:

短视频DAU28W,使用时长提高10%。对业务理解更透彻,培训业务人员使用,有完整的项目经验

Q1问题:

当时遇到问题,BOSS说要做一个短视频,但是对短视频的业务方向不太清楚,不知道如何确定业务方向,我和另一个产品就开始去寻找竞品,发现它们的痛点,发现找大部分视频主聊天都没反应,所以我们在做后台的时候加上了接待模块,主要针对没人评论,私聊没回复的问题。

Q2问题:

过度设计,跟老板沟通前期,一开始就对每个大功能模块上添加了很多自认为有用的小功能,导致了重点不明显,当时幸亏BOSS提醒,才将重点确定在能发能导能聊上面.

Q3问题:

项目跟进过程中,常常会出现一些BUG或需求没写清楚的地方,开发跑过来问,口头交代后还是会出现问题,最后导致项目延期。之后尽量不要口头交代,完善需求文档,自建自查表。

Q4问题:

没办法让主播自主发动态,功能上线后,发现主播发动态的质量和意愿不强烈,没有好的质量内容,于是我们在后台导播页做了一系列活动模板,通过主播参加活动来获得物质奖励和认证标识,同时构建推送体系,精细化推送提升日活。

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